1. Įvadas
SIA "BIOM.LV" Grąžinimo politika
Ši politika apibrėžia sąlygas, kuriomis klientas gali grąžinti įsigytą prekę, jei ji neatitinka lūkesčių arba yra defektuota. Norime, kad mūsų klientai būtų patenkinti savo pirkimais, todėl sukūrėme šią politiką, kad užtikrintume paprastą ir suprantamą grąžinimo procesą.
2. Grąžinimo laikotarpis Pagal Latvijos Respublikos Vartotojų teisių apsaugos įstatymą klientas gali grąžinti produktą per 14 kalendorinių dienų nuo gavimo datos, jei produktas nebuvo naudojamas, yra originalioje pakuotėje ir yra pirkimo įrodymas.
3. Grąžinimo sąlygos
Ši politika apibrėžia sąlygas, kuriomis klientas gali grąžinti įsigytą prekę, jei ji neatitinka lūkesčių arba yra defektuota. Norime, kad mūsų klientai būtų patenkinti savo pirkimais, todėl sukūrėme šią politiką, kad užtikrintume paprastą ir suprantamą grąžinimo procesą.
-
3.1. Grąžinimo laikotarpis Pagal Latvijos Respublikos Vartotojų teisių apsaugos įstatymą klientas gali grąžinti produktą per 14 kalendorinių dienų nuo gavimo datos, jei produktas nebuvo naudojamas, yra originalioje pakuotėje ir yra pirkimo įrodymas.
3.2. Grąžinimo sąlygos
- Produkto būklė: Produktas turi būti grąžintas nepažeistas, švarus, su visomis etiketėmis ir originalioje pakuotėje.
- Pirkimo įrodymas: Prašome pridėti pirkimo įrodymą (kvitą, sąskaitą).
- Išimtys: Tam tikri produktai, tokie kaip higienos produktai, maistas, programinė įranga ir individualiai pagaminti daiktai, negali būti grąžinami.
3.4. Grąžinimo procesas
- Susisiekite su mumis: Norėdami pradėti grąžinimo procesą, prašome susisiekti su mumis el. paštu info@biom.lv arba telefonu +37128692224.
- Siųskite produktą: Mes suteiksime jums grąžinimo adresą ir instrukcijas. Prašome atsargiai supakuoti prekę, kad ji nepažeistų transportavimo metu.
- Grąžinimas: Gavę ir patikrinę grąžintą produktą, grąžinsime pirkimo kainą per 14 darbo dienų. Grąžinimas bus atliktas naudojant tą pačią mokėjimo metodą, kurį naudojote pirkdami.
3.5. Siuntimo išlaidos
- Grąžinimo siuntimas: Paprastai klientas atsako už grąžinimo siuntimo išlaidas.
- Išimtys: Jei produktas yra pažeistas arba neatitinka aprašymo, mes padengsime grąžinimo siuntimo išlaidas.
3.6. Garantija Ši grąžinimo politika neturi įtakos jūsų teisei gauti garantinį aptarnavimą dėl defektų, kurie atsiranda pasibaigus 14 dienų grąžinimo laikotarpiui.
4. Grąžinimo procesas
- Susisiekite su mumis: Norėdami pradėti grąžinimo procesą, prašome susisiekti su mumis el. paštu info@biom.lv arba telefonu +37128692224.
- Siųskite produktą: Mes suteiksime jums grąžinimo adresą ir instrukcijas. Prašome atsargiai supakuoti prekę, kad ji nepažeistų transportavimo metu.
- Grąžinimas: Gavę ir patikrinę grąžintą produktą, grąžinsime pirkimo kainą per 14 darbo dienų. Grąžinimas bus atliktas naudojant tą pačią mokėjimo metodą, kurį naudojote pirkdami.
5. Siuntimo išlaidos
- Grąžinimo siuntimas: Paprastai klientas atsako už grąžinimo siuntimo išlaidas.
- Išimtys: Jei produktas yra pažeistas arba neatitinka aprašymo, mes padengsime grąžinimo siuntimo išlaidas.
6. Garantija Ši grąžinimo politika neturi įtakos jūsų teisei gauti garantinį aptarnavimą dėl defektų, kurie atsiranda pasibaigus 14 dienų grąžinimo laikotarpiui.
