1. Prekių pristatymas ir atsiėmimas
Standartinis pristatymo terminas yra 1-3 darbo dienos, jei prekės kortelėje nenurodyta kitaip.
Mes pristatome prekes į namus ir į atsiėmimo punktus. Išsamesnė informacija apie prekių pristatymo kainas ir atsiėmimo vietas pateikiama toliau.
Prekių atsiėmimas KrāsOta parduotuvėse - nemokamai
Pasirinkus atsiimti prekę vienoje iš mūsų parduotuvių, užsakymas bus paruoštas per laiką, nurodytą prie pasirinktos prekės. Kai užsakymas bus paruoštas atsiėmimui, klientui bus išsiųsta SMS žinutė. Jei užsakymas nebus atsiimtas per 3 kalendorines dienas, jis bus anuliuotas. Užsakymo atsiėmimo terminą galima pratęsti kliento asmeninėje paskyroje.
Norint atsiimti užsakymą, reikia pateikti gautą PIN kodą.
Jei užsakymą atsiims kitas asmuo, jam reikia pranešti PIN kodą.
Jei nėra PIN kodo, klientas gali pateikti užsakymo numerį ir asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą, kad saugiai gautų prekes.
KrāsOta parduotuvių adresai:
- Liepāja - Prekybos centras Kurzeme, 1 aukštas. Adresas: Lielā iela 13, Liepāja, LV-3401
- Rīga - Prekybos centras Teika Plaza, 1 aukštas (prie eskalatoriaus) Adresas: Brīvības iela 201, Vidzemes priekšpilsēta, Rīga, LV-1039
Kurjerio pristatymas nurodytu adresu
Kurjerio pristatymo kaina Latvijoje, Lietuvoje ir Estijoje yra 3,99 eurų.
Pasirinkus prekių pristatymą į namus, jos bus pristatytos per laiką, nurodytą prie pasirinktos prekės.
Užsakymai, kuriuose yra kelios prekės, gali būti pristatyti kaip keli siuntiniai. Apie tai klientas bus informuotas atskirai. Tai neturi įtakos pristatymo kainai.
Pristatymas vykdomas darbo dienomis nuo 09:00 iki 18:00. Deja, nėra galimybės pasirinkti pristatymo laiko.
Siuntinius, kurių bendras svoris iki 30 kg, kurjeris iškrauna ir pristato Pirkėjui/Gavėjui iki įėjimo durų. Kurjeris pristatys užsakymą iki buto, namo ar garažo, bet neneš užsakymo į kambarį ar kiemą.
Pristatymas į paštomatus
Pasirinkus prekės pristatymą į paštomatą, pristatymo terminas nurodytas prie pasirinktos prekės.
Omniva paštomato pristatymo paslaugos kaina - 1,99 €. Pristatymas į Omniva paštomatą teikiamas tuo atveju, kai prekės dydis neviršija 39 x 38 x 64 cm, o svoris neviršija 30 kg.
Itella* paštomato pristatymo paslaugos kaina - 1,99 €. Pristatymas į Itella paštomatą teikiamas tuo atveju, kai prekės dydis neviršija 34 x 36 x 42 cm, o svoris neviršija 30 kg.
Prekės pristatymo į paštomatą paslauga neteikiama prekėms, kurių dydis ar svoris viršija nurodytas normas, arba kurios nėra suderinamos su šiuo pristatymo būdu dėl savo fizinių savybių (pvz., jautrumo temperatūrai, trapumo ir pan.).
*Itella paštomatai yra įrengti prekybos centrų patalpose (prašome iš anksto patikrinti prekybos centro darbo laiką).
2. Prekių apmokėjimas
Mes siūlome šiuos apmokėjimo būdus:
Grynaisiais pinigais arba banko kortele atsiėmimo metu
- Galimybė mokėti grynaisiais pinigais arba banko kortele kurjerio pristatymo metu.
- Apmokėjimas grynaisiais pinigais arba banko kortele atsiimant užsakymą KrāsOta parduotuvėse.
Internetinis mokėjimas
- Mokėjimo kortelės: priimamos MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron.
- Elektroninės piniginės: Apple Pay, Google Pay.
- Mokėjimų saugumas užtikrinamas naudojant šiuolaikines šifravimo technologijas.
Internetinė bankininkystė
- Galimybė atlikti apmokėjimą naudojant pagrindinių bankų internetinės bankininkystės sistemas.
- Paprastas ir saugus apmokėjimo būdas tiesiogiai iš kliento sąskaitos.
Banko pavedimas
- Apmokėjimas pervedant lėšas į įmonės atsiskaitomąją sąskaitą.
- Išsamios instrukcijos apie pavedimo atlikimą pateikiamos po užsakymo įforminimo.
Svarbu pažymėti:
- Apmokėjimo būdo pasirinkimas atliekamas užsakymo įforminimo etape.
- Atliekant internetinį apmokėjimą, lėšos nuo kliento kortelės nuskaičiuojamos tik patvirtinus prekės buvimą sandėlyje.
- Visiškai arba iš dalies atsisakius užsakymo, atitinkama suma grąžinama tuo pačiu būdu, kuriuo buvo atliktas apmokėjimas.
Norėdami gauti papildomos informacijos apie apmokėjimo būdus arba jei kyla klausimų, prašome kreiptis į klientų aptarnavimo tarnybą.
