Palautuskäytäntö

1. Johdanto

SIA "BIOM.LV" Palautuskäytäntö Tämä käytäntö määrittelee ehdot ja olosuhteet, joiden mukaan asiakas voi palauttaa ostetun tuotteen, jos se ei täytä heidän odotuksiaan tai on viallinen. Haluamme asiakkaidemme olevan tyytyväisiä ostoihinsa, ja siksi olemme kehittäneet tämän käytännön varmistaaksemme yksinkertaisen ja ymmärrettävän palautusprosessin.

2. Palautusaika Latvian tasavallan kuluttajansuojalain mukaan asiakas voi palauttaa tuotteen 14 kalenteripäivän kuluessa vastaanottopäivästä, edellyttäen että tuotetta ei ole käytetty, se on alkuperäisessä pakkauksessaan ja ostotodistus on saatavilla.

3. Palautusehdot

Tämä käytäntö määrittelee ehdot ja olosuhteet, joiden mukaan asiakas voi palauttaa ostetun tuotteen, jos se ei täytä heidän odotuksiaan tai on viallinen. Haluamme asiakkaidemme olevan tyytyväisiä ostoihinsa, ja siksi olemme kehittäneet tämän käytännön varmistaaksemme yksinkertaisen ja ymmärrettävän palautusprosessin.

• 3.1. Palautusaika Latvian tasavallan kuluttajansuojalain mukaan asiakas voi palauttaa tuotteen 14 kalenteripäivän kuluessa vastaanottopäivästä, edellyttäen että tuotetta ei ole käytetty, se on alkuperäisessä pakkauksessaan ja ostotodistus on saatavilla.

  3.2. Palautusehdot

  • Tuotteen kunto: Tuote on palautettava vahingoittumattomana, puhtaana, kaikilla etiketeillä ja alkuperäisessä pakkauksessaan.
  • Ostotodistus: Liitäthän ostotodistuksen (kuitti, lasku).
  • Poikkeukset: Tietyt tuotteet, kuten hygieniatuotteet, ruoka, ohjelmistot ja mittatilaustyöt, eivät ole palautettavissa.

  3.4. Palautusprosessi

  • Ota meihin yhteyttä: Aloittaaksesi palautusprosessin, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessa info@biom.lv tai puhelimitse numerossa +37128692224.
  • Lähetä tuote: Annamme sinulle palautusosoitteen ja ohjeet. Pakkaa tuote huolellisesti vahinkojen estämiseksi kuljetuksen aikana.
  • Palautus: Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetun tuotteen, palautamme ostohinnan 14 työpäivän kuluessa. Palautus tehdään samalla maksutavalla, jota käytit ostaessasi.

  3.5. Toimituskulut

  • Palautuskuljetus: Tyypillisesti asiakas on vastuussa palautuskuluista.
  • Poikkeukset: Jos tuote on vahingoittunut tai ei vastaa kuvausta, katamme palautuskulut.

  3.6. Takuu Tämä palautuskäytäntö ei vaikuta oikeuteesi saada takuupalvelua vikoihin, jotka ilmenevät 14 päivän palautusajan päättymisen jälkeen.

4. Palautusprosessi

• Ota meihin yhteyttä: Aloittaaksesi palautusprosessin, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessa info@biom.lv tai puhelimitse numerossa +37128692224.
• Lähetä tuote: Annamme sinulle palautusosoitteen ja ohjeet. Pakkaa tuote huolellisesti vahinkojen estämiseksi kuljetuksen aikana.
• Palautus: Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetun tuotteen, palautamme ostohinnan 14 työpäivän kuluessa. Palautus tehdään samalla maksutavalla, jota käytit ostaessasi.

5. Toimituskulut

• Palautuskuljetus: Tyypillisesti asiakas on vastuussa palautuskuluista.
• Poikkeukset: Jos tuote on vahingoittunut tai ei vastaa kuvausta, katamme palautuskulut.

6. Takuu Tämä palautuskäytäntö ei vaikuta oikeuteesi saada takuupalvelua vikoihin, jotka ilmenevät 14 päivän palautusajan päättymisen jälkeen.