1. Sissejuhatus
SIA "BIOM.LV" Tagastamispoliitika
See poliitika määratleb tingimused, mille alusel klient saab tagastada ostetud toote, kui see ei vasta nende ootustele või on defektne. Soovime, et meie kliendid oleksid oma ostudega rahul, ja seetõttu oleme välja töötanud selle poliitika, et tagada lihtne ja arusaadav tagastamisprotsess.
2. Tagastamise periood Vastavalt Läti Vabariigi tarbijakaitse seadusele võib klient toote tagastada 14 kalendripäeva jooksul alates vastuvõtmise kuupäevast, tingimusel et toodet ei ole kasutatud, see on originaalpakendis ja ostutõend on olemas.
3. Tagastamise tingimused
See poliitika määratleb tingimused, mille alusel klient saab tagastada ostetud toote, kui see ei vasta nende ootustele või on defektne. Soovime, et meie kliendid oleksid oma ostudega rahul, ja seetõttu oleme välja töötanud selle poliitika, et tagada lihtne ja arusaadav tagastamisprotsess.
-
3.1. Tagastamise periood Vastavalt Läti Vabariigi tarbijakaitse seadusele võib klient toote tagastada 14 kalendripäeva jooksul alates vastuvõtmise kuupäevast, tingimusel et toodet ei ole kasutatud, see on originaalpakendis ja ostutõend on olemas.
3.2. Tagastamise tingimused
- Toote seisund: Toode peab olema tagastatud kahjustamata, puhas, kõigi etikettidega ja originaalpakendis.
- Ostutõend: Palun lisage ostutõend (kviitung, arve).
- Erandid: Teatud tooteid, nagu hügieenitooted, toit, tarkvara ja eritellimusel valmistatud esemed, ei saa tagastada.
3.4. Tagastamisprotsess
- Võtke meiega ühendust: Tagastamisprotsessi alustamiseks võtke meiega ühendust e-posti teel info@biom.lv või telefonil +37128692224.
- Saatke toode: Anname teile tagastamise aadressi ja juhised. Palun pakendage ese ettevaatlikult, et vältida kahjustusi transportimise ajal.
- Tagasimakse: Pärast tagastatud toote vastuvõtmist ja kontrollimist tagastame ostuhinna 14 tööpäeva jooksul. Tagasimakse tehakse sama makseviisiga, mida kasutasite ostmisel.
3.5. Saatmiskulud
- Tagastamise saatmine: Tavaliselt vastutab klient tagastamise saatmiskulude eest.
- Erandid: Kui toode on kahjustatud või ei vasta kirjeldusele, katame tagastamise saatmiskulud.
3.6. Garantii See tagastamispoliitika ei mõjuta teie õigust saada garantiiteenust defektide korral, mis ilmnevad pärast 14-päevase tagastamisperioodi lõppu.
4. Tagastamisprotsess
- Võtke meiega ühendust: Tagastamisprotsessi alustamiseks võtke meiega ühendust e-posti teel info@biom.lv või telefonil +37128692224.
- Saatke toode: Anname teile tagastamise aadressi ja juhised. Palun pakendage ese ettevaatlikult, et vältida kahjustusi transportimise ajal.
- Tagasimakse: Pärast tagastatud toote vastuvõtmist ja kontrollimist tagastame ostuhinna 14 tööpäeva jooksul. Tagasimakse tehakse sama makseviisiga, mida kasutasite ostmisel.
5. Saatmiskulud
- Tagastamise saatmine: Tavaliselt vastutab klient tagastamise saatmiskulude eest.
- Erandid: Kui toode on kahjustatud või ei vasta kirjeldusele, katame tagastamise saatmiskulud.
6. Garantii See tagastamispoliitika ei mõjuta teie õigust saada garantiiteenust defektide korral, mis ilmnevad pärast 14-päevase tagastamisperioodi lõppu.
