1. Kaupade tarne ja väljastamine

Standardne tarneaeg on 1-3 tööpäeva, kui toote kaardil ei ole märgitud teisiti.

Me teostame kaupade kojutarnet ja väljastame kaupa väljastuspunktides. Täpsem teave kaupade tarnehindade ja väljastuskohtade kohta on toodud allpool.

Kaupade kättesaamine KrāsOta kauplustest - tasuta

Kui valite kauba kättesaamise ühest meie kauplusest, valmistatakse tellimus ette valitud toote juures märgitud aja jooksul. Kui tellimus on väljastamiseks valmis, saadetakse kliendile SMS-teavitus. Kui tellimust ei võeta vastu 3 kalendripäeva jooksul, see tühistatakse. Tellimuse kättesaamise tähtaega saab pikendada kliendi isiklikus kontos.

Tellimuse kättesaamiseks tuleb esitada saadud PIN-kood.

Juhul kui tellimust tuleb vastu võtma teine isik, tuleb talle PIN-kood teatada.

Kui PIN-koodi ei ole, võib klient esitada tellimuse numbri ja isikut tõendava dokumendi, et kaup turvaliselt kätte saada.

KrāsOta kaupluste aadressid:

• Rīga — Pērnavas iela 55, Latgales priekšpilsēta, Rīga, LV-1009

Kulleriga kohaletoimetamine märgitud aadressil

Kulleriga kohaletoimetamise hind Lätis, Leedus ja Eestis on 5 eurot, alates 50 € tellimustele tasuta.

Kui valite kaupade kojutarne, toimetatakse need kohale valitud toote juures märgitud aja jooksul.

Mitut toodet sisaldavad tellimused võidakse tarnida mitme saadetisena. Sellest teavitatakse klienti eraldi. See ei mõjuta tarnehinda.

Tarne toimub tööpäevadel kella 09:00 kuni 18:00. Kahjuks ei ole võimalik tarneaega valida.

Kuni 30 kg kaaluvad saadetised laadib kuller maha ja toimetab Ostjale/Saajale ukse taha. Kuller toob tellimuse korterini, majani või garaažini, kuid ei too tellimust tuppa ega õue.

Pakiautomaati tarne

Kui valite kauba tarne pakiautomaati, on tarneaeg märgitud valitud toote juures.

Omniva pakiautomaadi tarneteenus maksab 2,99 €, alates 20 € tellimustele tasuta. Tarne Omniva pakiautomaati on võimalik juhul, kui kauba suurus ei ületa 39 x 38 x 64 cm ja kaal ei ületa 30 kg.

Itella* pakiautomaadi tarneteenus maksab 2,99 €, alates 20 € tellimustele tasuta. Tarne Itella pakiautomaati on võimalik juhul, kui kauba suurus ei ületa 34 x 36 x 42 cm ja kaal ei ületa 30 kg.

Latvijas Pasts pakiautomaadi tarne maksab 2,99 €, üle 20 € tellimustele tasuta.

Pakiautomaati tarneteenust ei pakuta kaupadele, mille suurus või kaal ületab märgitud norme või mis ei sobi selle tarneviisiga oma füüsiliste omaduste tõttu (nt temperatuuritundlikkus, haprus jne).

*Itella pakiautomaadid asuvad kaubanduskeskuste ruumides (palun kontrollige eelnevalt kaubanduskeskuse lahtiolekuaegu).

2. Kaupade eest tasumine

Pakume järgmisi maksevõimalusi:

Sularaha või pangakaart kättesaamisel

• Võimalus maksta sularahas või pangakaardiga kulleri kättetoimetamise ajal.
• Tasumine sularahas või pangakaardiga tellimuse kättesaamisel KrāsOta kauplustest.

Veebimakse

• Maksekaardid: aktsepteeritakse MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron.
• Elektroonilised rahakotid: Apple Pay, Google Pay.
• Maksete turvalisus on tagatud tänapäevase krüpteerimistehnoloogia kasutamisega.

Internetipank

• Võimalus tasuda juhtivate pankade internetipangasüsteemide kaudu.
• Lihtne ja turvaline makseviis otse kliendi kontolt.

Pangaülekanne

• Tasumine ülekandega ettevõtte arvelduskontole.
• Üksikasjalikud juhised ülekande tegemiseks antakse pärast tellimuse vormistamist.

Oluline märkus:

• Makseviisi valik toimub tellimuse vormistamise etapis.
• Veebimakse puhul võetakse raha kliendi kaardilt maha alles pärast kauba olemasolu kinnitamist laos.
• Tellimuse täieliku või osalise tühistamise korral tagastatakse vastav summa samal viisil, millega tehti makse.

Täiendava teabe saamiseks makseviiside kohta või küsimuste korral pöörduge palun klienditeeninduse poole.