1, Доставка и выдача товаров
Стандартный срок доставки составляет 1–3 рабочих дня, если в карточке товара не указано иное.
Мы осуществляем доставку товаров на дом и в пункты выдачи. Более точная информация о стоимости доставки товаров и местах выдачи представлена далее.
Получение товаров в магазинах KrāsOta - бесплатно
При выборе самовывоза из одного из наших магазинов, заказ будет подготовлен в срок, указанный рядом с выбранным товаром. Когда заказ будет готов к выдаче, клиенту будет отправлено СМС-уведомление. Если заказ не будет получен в течение 3 календарных дней, он будет аннулирован. Продлить срок получения заказа можно в личном кабинете клиента.
Для получения заказа необходимо предоставить полученный ПИН-код.
В случае, если заказ будет получать другое лицо, необходимо сообщить ему ПИН-код.
При отсутствии ПИН-кода, клиент может предоставить номер заказа и документ, удостоверяющий личность, для безопасного получения товаров.
Адреса магазинов KrāsOta: Liepāja - Tirdzniecības centrs Kurzeme, 1 stavs. Adrese: Lielā iela 13, Liepāja, LV-3401 Rīga - Tirdzniecības centrs Teika Plaza, 1 stavs (у эскалатора) Adrese: Brīvības iela 201, Vidzemes priekšpilsēta, Rīga, LV-1039
Курьерская доставка по указанному адресу
Стоимость доставки курьером по Латвии, Литве и Эстонии составляет 3,99 евро.
При выборе доставки товаров на дом, они будут доставлены в срок, указанный рядом с выбранным товаром.
Заказы, содержащие несколько товаров, могут быть доставлены в виде нескольких посылок. Об этом клиент будет проинформирован отдельно. Это не влияет на стоимость доставки.
Доставка осуществляется в рабочие дни с 09:00 до 18:00. К сожалению, возможность выбора времени доставки отсутствует.
Посылки с общим весом до 30 кг курьер разгружает и доставляет Покупателю/Получателю до входной двери. Курьер доставит заказ до квартиры, дома или гаража, но не будет заносить заказ в комнату или во двор.
Доставка в пакоматы
При выборе доставки товара в пакоматы, срок доставки указан рядом с выбранным товаром.
Стоимость услуги доставки товара в пакомат Omniva - 1,99 €. Доставка в пакомат Omniva предоставляется в случае, когда размер товара не превышает 39 x 38 x 64 см и вес не превышает 30 кг.
Стоимость услуги доставки товара в пакомат Itella* - 1,99 €. Доставка в пакомат Itella предоставляется в случае, когда размер товара не превышает 34 x 36 x 42 см и вес не превышает 30 кг.
Услуга доставки товара в пакомат не предоставляется для товаров, размер или вес которых превышает указанные нормы, или которые несовместимы с данным способом доставки из-за своих физических свойств (например, чувствительность к температуре, хрупкость и т. д.).
- Пакоматы Itella размещены в помещениях торговых центров (просьба заранее проверить рабочие часы торгового центра)
2. Оплата товаров
Мы предлагаем следующие способы оплаты:
- Наличные или банковская карта при получении
- Возможность оплаты наличными или банковской картой при доставке курьером.
- Оплата наличными или банковской картой при самовывозе заказа в магазинах KrāsOta.
- Онлайн-оплата
- Платежные карты: принимаются MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron.
- Электронные кошельки: Apple Pay, Google Pay.
- Безопасность платежей обеспечивается использованием современных технологий шифрования.
- Интернет-банкинг
- Возможность оплаты через системы онлайн-банкинга ведущих банков.
- Простой и безопасный способ оплаты непосредственно со счета клиента.
- Банковский перевод
- Оплата путем перечисления средств на расчетный счет компании.
- Детальные инструкции по осуществлению перевода предоставляются после оформления заказа.
Важно отметить:
- Выбор способа оплаты осуществляется на этапе оформления заказа.
- При оплате онлайн средства списываются с карты клиента только после подтверждения наличия товара на складе.
- В случае полного или частичного отказа от заказа, соответствующая сумма возвращается тем же способом, которым была произведена оплата.
Для получения дополнительной информации о способах оплаты или в случае возникновения вопросов, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки клиентов.
